Üç Hafta Süreyle Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim

25.03.2026 tarihinde Matpat isimli firmadan 3940 numaralı siparişimle bulaşık matı ve yanmaz yapışmaz pişirme matı satın aldım. Ücret olarak 799 TL ödedim ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Firma ile telefon, WhatsApp, mail ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Sadece bir kez Instagram üzerinden dönüş yapıldı, orada da çok yoğun olduklarını ve ürünleri parça parça gönderdiklerini söylediler. Bu cevaptan sonra tekrar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sipariş durumumla ilgili bilgilendirilmedim.

Ödemesini yaptığım 3940 numaralı siparişimdeki ürünlerin herhangi bir bahane olmadan acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.