İnternetten Verilen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği

22 Ekim’de Matpat Türkiye internet sitesi üzerinden üç adet mutfak gereci siparişi verdim. 7159 numaralı bu sipariş için tarafıma sadece bir onay e-postası geldi fakat aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimin durumu hakkında bilgi alabileceğim herhangi bir iletişim numarası ya da net bir destek kanalı bulamıyorum. Hem ürünlerin ne zaman kargoya verileceğini öğrenemiyorum hem de muhatap bulamadığım için mağduriyetim artıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve iletişim kanallarınızın net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.