to read complaints and reviews, or file yours.Matmazel Valiz Tekerlek Değişimi
Yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden büyük boy bir valiz satın aldım, ancak iki veya üç kez kullanımdan sonra tekerleklerinde yıpranma meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü doğrudan onlardan almama rağmen inanılmaz derecede yardımcı oldular. Kısıtlı zamanım olduğu için valizi onlara gönderemedim, ancak mağduriyet yaşamamam için tekerlekleri kargo ile bana gönderdiler. Bir önceki valizim de aynı markaydı ve hâlâ yıllardır kullanıyorum. Yardımları için özellikle müşteri hizmetlerinde görev yapan hanıma teşekkür ederim.
Sayın Özge G. Matmazel, sektöründe 30 yıllık liderliğini siz değerli müşterilerimiz sayesinde devam ettirmekte, sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermekte ve koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkeleri esas alınmaktadır. Yaptığınız ve yapacağınız alışverişlerde MATMAZEL’ i tercih ettiğiniz için teşekkür eder iyi günler dileriz. Sevgilerimizle.
