to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsonite american tourister mickey serisi aldığım valizin tekerleği bozuldu (ki alırken ömür boyu tekerlek garantisi olduğunu söyledikleri halde). Asla parça üretilmediği için temin edemiyoruz deyip 1 aya yakın süreç beklettikten sonra valizi geri almamı söylediler!
Ben ücretli değiştirin, parça yoksa başka farklı 4 tekerlek değiştirin dediğim halde beni mağdur ettiler! Bu kadar ücret ödeyip, uzun yıllar kullanabilmek için aldığım valiz şu an atıl bir şekilde çöpe atılmak için bekliyor ve gördüğüm muamele olacak iş değil! Dünya markası bir valiz alıyorsunuz, yedek parça yok! Ve valiz kullanım dışı!
Valizi teslim almaya gittiğimde (fotoğrafları ekleyeceğim) aynı model başka bir valizin tekerleklerini inceledim ve benim parçası yok dedikleri valizin tekerleği ile aynı olduğunu gördüm. Yani o valizi bugün alsam, yarın tekerlek bozulsa yedek parçam yok diyeceksiniz, yoksa bunu çöpe atın, yenisini mi alın diyecekler?
Samsonite marka valiz seti aldık. Alırken de markaya güvenip ömürlük olur diye düşündük. Büyük boy valizin tekerlekleri bozuldu. Garantisi bitmiş. Ücretini ödeyerek tamirat talep ettik yedek parça olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belittiler. Globale yazdım. Çok üzüldüklerini en kısa sürede lo...
Yıllardır seyahat için valiz ve çantalarımızı alırken çok para ödeyerek dünya markası Samsonite firması olmasına azami özen gösterdik. Evdeki 2 büyük boy valizlerin tekerlekleri aşındı ve valizleri kullanmakta zorlanıyorum. Garantisi bittiğinden ücretini ödeyerek, yeni tekerlek takılmasını istedik. ...
1,5 sene önce kardeşimin Amerika Birleşik Devletleri'nden hediye getirdiği Samsonite marka orta boy valizin tekerleklerinden birinin kırılması üzerine yaşadığım sorunları sizinle paylaşmak istedim. Tekerlek kırılınca Samsonite müşteri hizmetlerini aradım, bana ikametgâhıma en yakın Samsonite mağazas...
Samsonite Türkiye yalanları! American Tourister Mickey valiz aldık. Personel, garantili tekerlekler ömür boyu diyerek bizi yanılttı. Valizin üstü soyuldu, üç seyahatte dert etmedik ama tekerlek kırıldı. 25 gün sonra gelir dediler, geldi. Tekerlek stokta yokmuş, başınızın çaresine bakın diyorlar. A**...
Samsonite markalı valizimin tekerleği yaklaşık 1 yıl önce kırıldı. Ürünü Amerikan mağazasından satın aldım ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut. Sorun yaşadıktan sonra Samsonite müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve valizi firmaya da götürdüm. Ancak yurt dışından alındığı için hiçbir işle...
Yorumlar