Massimo Dutti

Massimo Dutti İstinyePark/İzmir mağazasından üç ürün beğendim. İlgili çalışandan kendi bedenlerimi rica ettim ancak benden sonra gelen müşterilerin sorularını cevaplamaya başladı. 2-3 kez tekrar istediğimi belirtmeme rağmen çok ilgilenmedi. En son kasaya gidip durumu anlattığımda yine umursamaz bir ...

Massimo Dutti den 30 Nisan da aldığım ürün, bir günde kargo tarafından dağıtım dışı olduğu için teslim edilmedi. Hala bir günde kargo Massimo ya ürünü iade etmedi. Anlayamadığım husus Massimo g&Zara gibi firmaların böyle ciddiyetsiz firmalarla çalışması... Ürün kaybolmuş bile olabilir. Bu sürede. O ...

Yıllardır alışveriş yaptığım güvenilir bir markadan, internetten bir ayakkabı aldım. Gelen ayakkabı, kullanılmış ve kirli olarak geldi. Üstelik üzerindeki etikette, internetten aldığım fiyattan daha düşük bir fiyat vardı. İlgili marka ile iletişime geçtiğim de sadece özür dileyip değişim yapacakları...

Bilgim olmadan para çekilmiştir. 0303 ile biten kredi kartımdan moka masimo dutti giyim İstanbul firmasından 20/05/2025 tarihinde 04:10:48 saatinde şüpheli işlem yapılmıştır. 47,149.00 TL harcama yapılmıştır. Banka ile görüşülmüş olup kart kapatılmıştır. Tutarın tarafıma ivedilikle iadesi yapılmasın...

Trendyol Massimo Dutti mağazasından bir elbise satın aldım. Ertesi gün kargoya verilecek bilgisine rağmen 1 haftayı geçti. Geçti hala kargoya verilmedi, ürün hazırlanıyor. Dediği için iptalimi de kabul etmiyor. Ürünümü de göndermiyorlar. Hiçbir bilgilendirme de yok. Mağduriyetimin bir an önce gideri...

Merhaba, satın aldığım ürünleri iade etmek için istek yolladım fakat yaklaşık 15 gün oldu. İadeleri ne alan var ne bilgilendiren. Ayrıca hiçbir şekilde bir muhatap bulunamıyor. Yazışmaya çalıştım. Yapay zeka Artık bu ifadeleri alır mısınız?! Daha nereye başvurmalıyım?

Massimo Dutti'den beyaz pantolon aldım. Beyaz çamaşırlarla birlikte çamaşır makinesinde ilk yıkamada beyaz renk üzerinde dalga dalga krem regi lekeler oluştu. Aldığım dükkana (Akmerkez Massimo Dutti) götürdüm. İncelemeye göndermek üzere pantolonu bıraktım. Sonunda gelen cevap olumsuzdu, kabul etmedi...

Marka: Massimo Dutti Şikayet Başlığı: İlk Kullanımda Tüylenen Ürüne İlgisiz Yaklaşım Şikayet Metni: Massimo Dutti’den satın aldığım ürün, daha ilk kullanımda ve yıkama öncesinde dahi belirgin şekilde tüylenme problemi gösterdi. Ürünün etiketinde yalnızca kuru temizleme talimatı yer aldığını sonrad...

+1

Aynı gün verdiğim siparişim ertesi gün teslim edildi ancak hediye kutusu satın almama rağmen gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kutuyu ayrıca gönderemeyeceklerini belirttiler. Oysa siparişimde hediye kutusu bulunuyordu. Sorumluluk kabul etmeyip kutuyu gönderemeyeceklerini söylediler.

Merhaba, ekte belirttiğim 30081198354 sipariş numaralı elbise, 13.05.2025 tarihinde telefonuma mesaj olarak 'Ürününüz teslim edilmiştir' şeklinde bildirildi. Ancak ürünüm, belirtilen saatte güvenliğe teslim edilmediği kamera kayıtlarıyla ortaya çıktı. Alıcı kişinin isim ve soyadı da eşim olarak beli...

Aldığınız hediyeyi değişime gittiğinizde bile sizi mutsuz eden firma olmayı nasıl beceriyorsunuz? 1 Nisan 2025 tarihinde hediye alınmış ürünü 14 Mayıs 2025 tarihinde beden değişimi için Massimo Dutti vadi İstanbul mağazasına götürdüm. Etiketi üzerinde, değişim kartı olan giyilmemiş ürünün beden değ...

07.05.2025 tarihinde Massimo Dutti markasından online olarak verdiğim 30084510942 numaralı aynı gün teslimat siparişim halen teslim edilmedi. Sipariş iptali de yapılmamakta olup kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgiye sahip değiller. Belirsiz bir şekilde teslim edilmesini bekliyorum.

Massimo Dutti'den online olarak sürekli alışveriş yapıyorum. Son siparişimde, toplamda en az 50.000 TL'lik alışveriş yaptım ve siparişimin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Siparişim iki koli halinde gelmeliydi, ancak sadece bir koli teslim edildi. Teslim edilen kolide bile beş parça eksikti. İkin...

Devamlı alışveriş yaptığım markanın, üründe sorun olduğunda arkasında durmaması beni aşırı üzdü. Hatta mağazaya incelemeye bıraktığım ürünleri de kaybettiler. Bölge müdürü tarafından aranarak konuya çözüm istiyorum. Gerekirse tüm sosyal medyada bu kötü deneyimi paylaşacağım.

Yakın zamanda Hilltown Massimo Dutti mağazasından aldığım bir pantolonu, iade süresi içerisinde iade etmek üzere halam ve yeğenim faturası ile birlikte mağazaya götürdü. Ürünün iadesi kabul edilmişti; ancak ödeme yapılan kredi kartı yanlarında olmadığı için iade işlemi gerçekleştirilemedi. Daha sonr...

Moka/Massimo Dutti firmasından 07.05.2025 22:49de 13.700,00 TL Akbank Axess Troy kredi kartımdan bilgim dışında harcama yapılmıştır. Bu tutarda bir işlemin şifresiz gerçekleştirilmesi ve gerçekleştirildikten sonra mesaj gelmesi tam bir fiyasko Bankayla görüşmemde harcama iadesinin moka tarafından ya...

Moka/Massimo Dutti firmasından Halkbank Paraf kredi kartımdan 07/05/2025 tarihinde saat:21.13 te 29.599 TL üç taksitli olarak bilgim dışında harcama yapılmıştır. Bana hiçbir şekilde 3D şifre gelmedi haberim olmadan bu yapılan harcamanın iadesini talep ediyorum.

Massimo Dutti Kanyon AVM mağazasından almış olduğum kazak, 1 gün giymemin ardından etikette yazdığı gibi 30 derecede yıkama yapmama rağmen boydan çekme yaptı, kısacık kaldı. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetleri numarası yok. WhatsApp üzerinden yapay zeka ile gör...

Massimo Dutti Akasya mağazasından almış olduğumuz ürünü bir beden büyüğüyle değişim için 4 Nisan 2025 tarihinde mağazanın Akmerkez şubesine gittik. Etiketli giyilmemiş mağazadan alındığı gibi poşetiyle Akmerkez'deki çalışana değişim talebinde bulunduk. Değişim ellerinde ürün olmasına rağmen yapmayac...

Massimo Dutti -Hilltown Mağazası Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir mağaza. Mağaza müdürünün iade işlemi için gelmiş bir müşteriye olan davranışlarına şahit oldum. Gelen müşteriyi asla dinlemiyor, üstten konuşuyordu. Müşteriye ürünün yıkanmış olduğunu söylediler, sonrasında da yok yok yıkanmamış ...

Massimo Dutti'den 4 Mayıs'ta verdiğim siparişle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemiyorum. Sipariş teslim tarihi çok geç görünüyor. Böyle hizmet olur mu? Nasıl bilgi alacağım konusunda biri bana yardımcı olabilir mi?

Massimo Dutti markasının yaşattığı olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mall Of İstanbul şubesinden iki adet pantolon aldım. Ürünleri 1 hafta giydikten sonra ters yıkanması halinde, birinin arka cebinde deformasyon olduğunu, diğerinin ise renk tonunda farklılık bulunduğunu ve tüylenme fark ettim. T...

Merhabalar, farklı tarihlerde almış olduğumuz ürünler daha bir iki kez giydiğimiz ve yıkama talimatlarına uyduğumuz halde, dikiş ipleri çürük olduğu için her tarafından sökülüyor. İlk üründe önemsemedik fakat diğer aldığımız ürünlerde de aynı şekilde deformasyon oluştu. Firmaya mail atmamıza rağmen ...

+1

2 hafta evvel, Massimo Dutti firmasından aldığım gömlek, yanlışlık ile büyük beden verildiği için mağazaya geri götürdüm. Aynı gömleği, 1 beden küçüğü ile değiştirmek istediğimi belirttim. Bu arada gömleğe zam geldiğini, bu sebep ile fiyat farkı ödemem gerektiğini söylediler. Mağazada olmadığı için ...