to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakın zamanda Hilltown Massimo Dutti mağazasından aldığım bir pantolonu, iade süresi içerisinde iade etmek üzere halam ve yeğenim faturası ile birlikte mağazaya götürdü. Ürünün iadesi kabul edilmişti; ancak ödeme yapılan kredi kartı yanlarında olmadığı için iade işlemi gerçekleştirilemedi. Daha sonra kendim kredi kartı ile mağazaya gittiğimde, önce ürünün yıkandığı, ardından ise kullanıldığı gerekçesiyle iadenin yapılmayacağı söylendi. Konu ile ilgili davacı olacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim.
Yaklaşık bir yıl önce Massimo Dutti firmasından üç adet pantolon satın aldım. Bunlardan lacivert renkli olanı beş-altı kez giydikten sonra ön diz kısmında renk atması ve solma olduğunu fark ettim. Bu durum güneşin etkisiyle meydana gelmişti. Üç ay önce Hilltown AVM'deki Massimo Dutti mağazasına ürün...
12.07.2025 tarihinde Massimo Dutti Hilltown mağazasından fit pantolon satın aldım. Ürünü toplamda sadece 5-6 kez giymeme rağmen, ağ kısmında ciddi şekilde tiftiklenme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede yaşanan deformasyonun üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum ve ürünün ayıplı mal kapsamı...
Massimo Dutti'den geçtiğimiz hafta online'dan bir gömlek satın aldım bugün Hilltown mağazasında değişim yapmak istedim ancak yalnızca iade alabileceklerini belirttiler ve ürünü iade aldılar. Benzer kategoride bir ürün almak için mağazayı gezdiğimde ürünlerin fiyatlarının güncellendiğini gördüm, mağa...
Massimo Dutti -Hilltown Mağazası Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir mağaza. Mağaza müdürünün iade işlemi için gelmiş bir müşteriye olan davranışlarına şahit oldum. Gelen müşteriyi asla dinlemiyor, üstten konuşuyordu. Müşteriye ürünün yıkanmış olduğunu söylediler, sonrasında da yok yok yıkanmamış ...
Massimo Dutti iademi gerçekleştirmiyor. Müşteri hizmetleri birbirinden farklı bilgiler veriyor. Ürün elime 05 Şubatta geçmesine rağmen iademi kabul edilmedi. Fatura tarihi ürün teslim tarihinden önce olduğundan dolayı. Elime geçmeyen bir ürünü nasıl iade edebilirim. Çok mağdurum. Görüştüğüm birinci...
Yorumlar