to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi, Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Touch İpek mağazasından 2 Aralık tarihinde Touch İpek m....kapüşonlu garnili takım (lacivert-kahve, beden 2 / 40-42) satın aldım. Ürünü sipariş ederken lacivert-kahve renk seçenekli olarak aldığım halde tarafıma siyah-kahve renk gönderildi. Ayrıca siparişim ancak 12 Ocak’ta, yani oldukça gecikmeli bir şekilde teslim edildi.
Sipariş numaram #35475’tir. Yaşadığım renk uyuşmazlığı ve teslimat gecikmesi sonrasında firmaya ulaşmak için ilan edilen +90 (850) 346 50 19 numaralı telefonu aradığımda hiçbir şekilde cevap alamadım. Instagram üzerinden de defalarca yazmama rağmen hem dönüş yapılmadı hem de sonrasında hesabım engellendi.
Yanlış ürün gönderimi, teslimattaki ciddi gecikme ve müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle gönderilen ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
