Söz Verilen 15 Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

Touchipek.com üzerinden Massimo kapüşonlu garnili takımı 21 Aralık tarihinde sipariş verdim. Sipariş aşamasında ürünün 15 gün içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen bugün 12 Ocak olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Hem WhatsApp hattından hem de Instagram DM üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de gecikmeye dair açıklama aldım. Bu süreçte ne ürünüm elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı.

Siparişimi Hilal Işık adına, 58031 numaralı sipariş ile banka kartı ile ödedim. Ücretini peşin olarak ödediğim bu ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.