Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Sayın Massimo Dutti Yetkilileri,

28 Ocak 2025 tarihinde, [30118227301] numaralı siparişi vermiş bulunmaktayım. Siparişin teslimatı, başlangıçta 7 Şubat 2025 olarak belirtilmiş ancak bu tarih geçtiği halde teslimat yapılmamıştır. Sonrasında 11 Şubat 2025 tarihi verilmiş olmasına rağmen, yine mağazaya teslimat yapılmamıştır.

Durumu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerinize ulaşmak istedim, ancak defalarca aramama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca, mağazanızı aradığımda da konuya dair herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve yardım edilemeyeceği belirtilmiştir.

Bu durum, hem alışveriş deneyimimi hem de güvenimi olumsuz yönde etkilemiştir. Sanki Instagram'da alelade bir butikten alışveriş yapmış durumu yaşattınız bana.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu aksaklıkların hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Aşağıda siparişimle ilgili detaylı bilgileri sunuyorum:

- *Sipariş Numarası:* 30118227301
- *Teslimat Adresi:* Palladium AVM Massimo Dutti