to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Massimo Dutti'den Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
23 Haziran 2025 14:33837
24 Mayıs 2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 5 parça ürün satın aldım (sipariş no 30123039883). Ürünlerden biri bir kargo, diğeri ise diğer kargo ile Kargoist aracılığıyla tarafıma ulaştı. Ancak, 3 parçanın bulunduğu son kargo elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, takip ettiklerini söylüyorlar fakat süreci sadece izliyorlar. Siparişi iptal etmek ister misiniz diye sordular, iptal edelim dedim. En son geçen hafta iptal talebinde bulundum fakat hâlâ bir gelişme veya geri bildirim yok maalesef. Mağazanın uygulamasına girdiğimde ise siparişim hâlâ kargoda görünüyor. Yarın 1 ay olacak, hızlı bir çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
