Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32828156
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Massimo Dutti'den Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Massimo Dutti'den Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
Zeynep
Massimo Dutti
23 Haziran 2025 14:33
698

24 Mayıs 2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 5 parça ürün satın aldım (sipariş no 30123039883). Ürünlerden biri bir kargo, diğeri ise diğer kargo ile Kargoist aracılığıyla tarafıma ulaştı. Ancak, 3 parçanın bulunduğu son kargo elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, takip ettiklerini söylüyorlar fakat süreci sadece izliyorlar. Siparişi iptal etmek ister misiniz diye sordular, iptal edelim dedim. En son geçen hafta iptal talebinde bulundum fakat hâlâ bir gelişme veya geri bildirim yok maalesef. Mağazanın uygulamasına girdiğimde ise siparişim hâlâ kargoda görünüyor. Yarın 1 ay olacak, hızlı bir çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Aslı
Massimo Dutti
24 Kasım 2023 23:58
2.525

14 Kasım'da Massimo Dutti'den online sipariş verdim, 15 Kasım'da kargoya verildiği en geç 21 Kasım teslimat tarihi olarak bildirildi. Günlerce kargoda hareket olmayınca hem kargo hem mağaza müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bunun üzerine 22 Kasım'da tekrar kargoya verildiği bilgisi geldi, kar...

Massimo Dutti Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor
Massimo Dutti Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor
3 Destek
1 Yorum
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürün 2 Haftadır Teslim Alınmıyor, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Ahmet
Massimo Dutti
11 Ağustos 2025 11:46
1.012

24.07.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazası üzerinden aldığım kazak ürününü, hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade ettim. İade işlemi için herhangi bir ücret ödemedim, ürünün sipariş numarası 30128455799’dur ve alış fiyatı yaklaşık 1.419 TL’dir. Kargoist firmasıyla gönderdiğ...

iade-edilen-urun-2-haftadir-teslim-alinmiyor-ucret-iadem-yapilmiyor-6.jpg
iade-edilen-urun-2-haftadir-teslim-alinmiyor-ucret-iadem-yapilmiyor-3.jpg
iade-edilen-urun-2-haftadir-teslim-alinmiyor-ucret-iadem-yapilmiyor-2.jpg
1 Destek
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti Ve Birgündekargo İle Teslimat Sorunu: Ürünüm Nerede?

profile
Osman
Massimo Dutti
05 Aralık 2024 14:46
1.481

25/11/2024 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan iki parça ürün siparişi verdim. Adres olarak iş yeri adresimi verdim. Bunlardan bir parçası 1 gün sonra teslim edildi, fakat diğer parça teslim edilmedi. Teslim edilmemiş olmasına rağmen sipariş takip kısmında teslim edildi yazıyordu. Massimo Dutti...

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, Bilgi Verilmiyor

profile
Halil
Massimo Dutti
12 Eylül 2025 16:53
918

03.09.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 5 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 30131095169) ve toplamda 8.350₺ tutarında, kredi kartıma 3 taksit olarak ödeme yaptım. 05.09.2025 tarihinde siparişimin bir kısmını mağazadan teslim aldım. Ancak, sipariş verdiğim ürünlerden biri (2.950₺ tutar...

iptal-edilen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-bilgi-verilmiyor-6.jpg
iptal-edilen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-bilgi-verilmiyor-5.jpg
iptal-edilen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-bilgi-verilmiyor-4.jpg
iptal-edilen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-bilgi-verilmiyor-2.jpg
iptal-edilen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-bilgi-verilmiyor-1.jpg
2 Destek

Kayıp Kargo Kabusu: Massimo Dutti'de Ulaşılamazlık

profile
Burak
Massimo Dutti
14 Mart 2025 10:20
815

Massimo Dutti online alışverişimde Birgündekargo denen rezil kargo firması yüzünden ürünüm kaç gündür kayıp. Normalde 4 gün önce teslim edilmesi gerekiyordu ancak güya kargo firması gelmiş ben evde yokmuşum ve şu an statüsü Devir-Ulaşılamıyor olarak gözüküyor. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ...

Öne Çıkan Konular
Massimo Dutti müşteri hizmetleri Massimo Dutti mağazalar Massimo Dutti kargo Massimo Dutti uygulama Massimo Dutti online
Benzer Şikayet Yaz