to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden 30141094165 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün içerisinde saat 21.44 civarında siparişim mağaza tarafından iptal edildi. Ödememi kredi kartı ile 7.319 TL olarak yapmıştım.
Sipariş iptal edilmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin aynı şekilde yapıldığı, bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla yaptığım görüşmede ise tarafıma ait herhangi bir iade hareketi görünmediği ifade edildi.
Hem marka hem de banka arasında kalmış durumdayım ve ödediğim 7.319 TL’ye dair net bir çözüm sunulmuyor. 06.01.2026 tarihli bu işlemime ait iade tutarının, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
11.12.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir kadın elbisesi satın aldım. 30138517545 numaralı siparişim, yaklaşık 3 hafta boyunca sistemde sürekli kargoda göründü ancak hiçbir işlem yapılmadı ve hareket olmadı. Bunun üzerine bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün ...
01/11/2025 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden pantolon ve kazak siparişi verdim. Sipariş numaram: 30134808109. Ürünler stokta görünüyordu, ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 6000 TL ödedim. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şüphelenip siteye girdiğimde si...
Massimo Dutti’nin internet sitesi üzerinden 30136981027 numaralı siparişi verdim, kargo dağıtıma çıktığında ben evde yokken koliyi teslim almamışlar ve uygulamada siparişim “iptal” olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen ödemenin iadesi hâlâ yapılma...
03.09.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 5 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 30131095169) ve toplamda 8.350₺ tutarında, kredi kartıma 3 taksit olarak ödeme yaptım. 05.09.2025 tarihinde siparişimin bir kısmını mağazadan teslim aldım. Ancak, sipariş verdiğim ürünlerden biri (2.950₺ tutar...
01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan 13 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 30102091160 ve sistemde tahmini teslimat tarihi 06.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ ilk statüsünde duruyor, ne bir hazırlık aşaması ne de ka...
Yorumlar