to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ücretinin İadesi Kredi Kartına Yansımadı
06.01.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden 30141094165 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün içerisinde saat 21.44 civarında siparişim mağaza tarafından iptal edildi. Ödememi kredi kartı ile 7.319 TL olarak yapmıştım.
Sipariş iptal edilmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin aynı şekilde yapıldığı, bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla yaptığım görüşmede ise tarafıma ait herhangi bir iade hareketi görünmediği ifade edildi.
Hem marka hem de banka arasında kalmış durumdayım ve ödediğim 7.319 TL’ye dair net bir çözüm sunulmuyor. 06.01.2026 tarihli bu işlemime ait iade tutarının, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
İptal edilen Alışverişimin ücret iadesi 10 iş günü olmasına rağmen hala yatmadı. Gerekli itirazları yapmama rağmen bir sonuç elde edemedim. Hizmetini alamadığım ürünlerin borcunu ödüyorum ve hala mağazadan ya da müşteri hizmetlerinden geri dönüş yok.
