to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün, online stokta beklediğim ve stoğa girdiği gün Galataport mağazasına güvenerek mağazadan ayırttığım ürünü denemek için gittim. Ürünü ayırırken defo kontrolü yapılmasını istemiştim. Ürünü denediğimde, kalça kısmında ciddi bir sökük defosu olduğunu gördüm. Alternatif bir yol belirlemek adına yetkili çağırdığımda, yetkili ısrarla gelmedi. Üçüncü çağrışımda da gelip dalga geçer gibi 'Alın, terziye göndeririz' ya da 'İstinye'de olabilir, oraya gidin' dedi. Pazarda bile müşteriye böyle davranılmıyor. Bildiğiniz başından savıyorlar. Sanırım yaptırımları yok. Ürün satılmış, satılmamış; müşteri memnun ya da değil, hiç umurlarında değil. Massimo Dutti'nin acaba kazancı düştüğünde, böyle personellerden kaynaklı olduğunu araştırıyor mu? Hem uygulamadaki stoktan oldum, hem gideceğim davete elbise bulacak zamanım yok, hem de onca yol gittim ve umursamaz bir yetkilinin dalga geçer gibi davranışıyla karşılaştım.
Massimo Dutti online'dan, mağazaya gönderim ile Galataport şubesinden teslim alınacak şekilde iki tane ürün aldım. Ürünlerden bir tanesi stok hatası nedeniyle birkaç hafta sonra iptal oldu, diğer ürünü de farklı bir mağazada görüp beğenmemem sebebiyle iptal edemeyeceğim için ürünü teslim almayarak i...
Massimo Dutti online da indirim döneminde jean aldım. İstinye-İstinyePark mağazasında ürünü terziye verdim. Dün mağazaya gittim ve elimde terzi fişi yoktu evde kalmıştı o şekilde bulamadılar. Daha sonra eve geldim mağazayı aradım çünkü orada tarih bazlı kontrol yaptık ve ismim olmadığı için acaba fi...
Siparişimi teslim alamadım ve bir muhatap bulmak neredeyse imkansız. Kargoist unvanlı kargo şirketini arayıp 'dağıtım günü adreste olamayacağımı, mümkünse 14 Ağustos günü şubeden bizzat alabileceğimi' söyledim. Kabul edildi ve şubeye bilgi verileceği söylendi. Meğer dağıtıma çıktığı gün iade süreci ...
Massimo Dutti'den aldığım ürünü değiştirmek istedim. 26 Kasım akşamı aldığım ürünü İstinyePark mağazadan 27 Kasım sabahı değiştirmeye gittim. Ürünün fişi yanımda yoktu evde kalmıştı ama ekran görüntüsü mevcuttu. Hızlıca yeni bir ürün beğendim ve ekran görüntüsü değişim için kabul edilmedi. Bir müşte...
Akmerkez Massimo Dutti mağazasından 1 ay önce aldığım kazak inanılmaz şekilde tüylendiğinden kendilerine geri götürdüm ve bana incelemeye gideceğini ilettiler. İ*** Hanım isimli satış yetkilisi, teslim ettiğim gün pazartesi bana cuma günü dönüş yapılacağı iletildi ve bana dönüş yapılmadı. Ben, söyle...
Yorumlar