Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33761007

İzinsiz Yapılan Alışverişte Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

profile
Hilal
Massimo Dutti
24 Eylül 2025 10:35
806

Kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Massimo Dutti üzerinden alışveriş yapılmış. Bu işlemle ilgili olarak markanın çağrı merkezi numarasına WhatsApp üzerinden ulaştım. Ancak bana, alışverişe ait üyelik bilgileri olmadan herhangi bir bilgi verilemeyeceği ve sipariş iptali yapılamayacağı söylendi.
Bankama harcama itirazı yaptım fakat Massimo Dutti müşteri hizmetleri kesinlikle siparişin iptali veya inceleme sürecine dair destek sağlamadı. Habersiz ve izinsiz bir işlem için tüketiciye yardımcı olunmaması kabul edilemez. Bu konuda markanın gerekli desteği sağlamasını ve müşteri mağduriyetini gidermesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, Bilgi Verilmiyor

profile
Halil
Massimo Dutti
12 Eylül 2025 16:53
933

03.09.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 5 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 30131095169) ve toplamda 8.350₺ tutarında, kredi kartıma 3 taksit olarak ödeme yaptım. 05.09.2025 tarihinde siparişimin bir kısmını mağazadan teslim aldım. Ancak, sipariş verdiğim ürünlerden biri (2.950₺ tutar...

iptal-edilen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-bilgi-verilmiyor-6.jpg
iptal-edilen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-bilgi-verilmiyor-5.jpg
iptal-edilen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-bilgi-verilmiyor-4.jpg
iptal-edilen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-bilgi-verilmiyor-2.jpg
iptal-edilen-urunun-ucreti-iade-edilmiyor-bilgi-verilmiyor-1.jpg
2 Destek
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti'de Ziraat Bankası Kartı İle Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Emine
Massimo Dutti
29 Eylül 2025 13:01
542

27 Eylül’den bu yana Massimo Dutti’nin online mağazasından Ziraat Bankası kartımla toplam 6 kez kaban satın almaya çalıştım. Her defasında ödeme işlemi tamamlanıyor gibi görünse de siparişlerim anında iptal ediliyor ve kartımdan herhangi bir ücret çekilmiyor. Konu hakkında Ziraat Bankası ile görüştü...

5
Nilgün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kayıp Ürün Ve Geciken Ücret İadesi

profile
Nilgün
Massimo Dutti
14 Mart 2025 11:16
987

18.02.25 tarihinde sipariş verdiğim ürün kargoda kayboldu. Bu bilgiyi kargo firmasından ve Massimo Dutti yetkililerinden aldım. Bu yüzden ücret iadesi...

1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Yapılan Alışverişin İptali Talebi

profile
Arzu
Massimo Dutti
31 Mart 2025 18:47
575

İş Bankası kredi kartımdan Massimo Dutti internet mağazasından haberim dışı, şifre istenmeden alışveriş yapılmış olup bu alışverişin iptalinin yapılmasını talep ediyorum. Bilgim dışında telefonuma herhangi bir onay kodu veya bilgisi gelmemiştir. Bu alışverişin derhal iptali gerekmektedir. İşlem bekl...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz