Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35144708
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretinin Geri Dönmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Eray
Massimo Dutti
10 Şubat 15:34
294

Massimo Dutti online mağazadan 02.01.2026 tarihinde giyim ürünleri için verdiğim siparişi, 14.01.2026 tarihinde iade etmek üzere adresten teslim yöntemiyle geri gönderdim. Sipariş numaram 30092825170’dir.

İade üzerinden 27 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiş olmama rağmen, kartıma yansıyan bir iade bulunmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

WhatsApp hattınızdan ve telefon numaranızdan müşteri temsilcilerinize ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunuma dair bir geri dönüş alamadım. Marka değerinize yakışmayan bu ilgisizlik nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

İademin ivedilikle işleme alınmasını, kredi kartıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Ücretinin İadesi Kredi Kartına Yansımadı

profile
Gülçin
Massimo Dutti
14 Ocak 12:40
269

06.01.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden 30141094165 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün içerisinde saat 21.44 civarında siparişim mağaza tarafından iptal edildi. Ödememi kredi kartı ile 7.319 TL olarak yapmıştım. Sipariş iptal edilmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yans...

iptal-edilen-siparis-ucretinin-iadesi-kredi-kartina-yansimadi-2.jpg
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu

profile
Eda
Massimo Dutti
28 Ocak 13:53
338

Massimo Dutti online mağazadan yaptığım alışverişler sonrası 3 adet siparişime ait ürünleri iade ettim. Ürünler 20.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, bu alışverişlerin ödemesini kredi kartıyla yapmış olmama karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte WhatsApp h...

2 Destek
3 Yorum
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

profile
Aziz
Massimo Dutti
06 Şubat 21:24
318

1 Ocak 2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından 30140482769 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sipariş ettiğim ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde talebimin işleme alındığ...

Sipariş Takip Bilgisi Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum

profile
Pakize
Massimo Dutti
08 Aralık 2025 11:20
386

Massimo Dutti’nin internet sitesi üzerinden 23 Kasım’da bir adet pantolon siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi, bu nedenle ürünün nerede olduğu hiçbir şekilde görülemiyor. Sipariş numaram 30098193768’dir. Yaklaşık...

1 Destek
1 Yorum
2
Ege sonuçtan memnun değil

Massimo Dutti Siparişimin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

profile
Ege
Massimo Dutti
08 Ocak 19:16
440

01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan 13 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 30102091160 ve sistemde tahmini teslimat tarihi 06.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ ilk statüsünde duruyor, ne bir hazırlık aşaması ne de ka...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Massimo Dutti iade Massimo Dutti mağazalar Massimo Dutti müşteri hizmetleri Massimo Dutti online Massimo Dutti çalışan
Benzer Şikayet Yaz