Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34808737
2
Ege sonuçtan memnun değil

Massimo Dutti Siparişimin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

profile
Ege
Massimo Dutti
08 Ocak 19:16
462

01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan 13 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 30102091160 ve sistemde tahmini teslimat tarihi 06.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ ilk statüsünde duruyor, ne bir hazırlık aşaması ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta ya da başka herhangi bir bilgilendirme de ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine yalnızca WhatsApp hatları üzerinden ulaşılabildiği belirtiliyor ancak buradan da hiçbir geri dönüş alamıyorum. Sistemde kayıtlı telefon numarasına da defalarca denememe rağmen ulaşmak mümkün olmadı.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile süreç hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Füsun
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Gaye
Massimo Dutti
08 Aralık 2025 18:15
567

27 Kasım tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 30098977270. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'depoda' olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Sitede ürün için tahmini teslimat tarihi 10–11 Aralık olarak beli...

siparisim-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-3.jpg
siparisim-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg
2 Destek

Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi: 16 Gündür Teslimat Bekliyorum

profile
Suat
Massimo Dutti
26 Ağustos 2025 23:05
786

10.08.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 30127663779 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişimin teslimatı için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ilgili departmana iletildiği ve bana geri dönüş ya...

5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Massimo Dutti'den Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Zeynep
Massimo Dutti
23 Haziran 2025 14:33
837

24 Mayıs 2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 5 parça ürün satın aldım (sipariş no 30123039883). Ürünlerden biri bir kargo, diğeri ise diğ...

massimo-duttiden-eksik-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti Online Siparişim Bir Ayı Aştı, Hâlâ Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Yeliz
Massimo Dutti
16 Aralık 2025 11:38
418

18 Kasım tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir çift çizme siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve sistemde kargo firması bilgisi dahi göremiyorum. Sipariş numaram 30136632863. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun araştırılı...

1 Destek
1
Isil sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Isil
Massimo Dutti
15 Aralık 2025 11:20
291

Massimo Dutti online mağazasından 28.11.2025 tarihinde verdiğim 30137514015 numaralı siparişimin tahmini teslim tarihi sistemde 09.12.2025 olarak görünüyordu. Teslimat tarihi gecikmesini anlayışla karşılayabilirim ancak şu anda ne yeni bir teslim tarihi bilgisi veriliyor ne de doğru düzgün bir muhat...

Öne Çıkan Konular

Massimo Dutti müşteri hizmetleri Massimo Dutti iletişim Massimo Dutti mağazalar Massimo Dutti kargo
Benzer Şikayet Yaz