Ceket Alışverişinde Leke Sorunu Ve Yetersiz Destek


Merhaba
12 Nisan 2025 Cumartesi günü Zorlu Center - Massimo Dutti mağazasından ceket aldım. 2 gün sonra ceketi giyecekken kolunda leke olduğunu fark ettim. 14 Nisan 2025 Pazartesi günü Hilltown - Massimo Dutti mağazasına giderek ürün içinde değişim talebinde bulundum. Yeni ürün 17 Nisan 2025 Perşembe günü tarafıma ulaştı. Fakat ürün yine lekeli olarak geldi.
WhatsApp destek hattında yaptığımda görüşme sonrası ürünün iadesi için tekrar olarak mağazaya gitmem söylendi. Yaşanılan mağduriyeti gidermek adına bir şey yapamayacaklarını da not olarak ilettiler














