to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Zorlu Center Massimo Dutti mağazasından aldığım siyah uzun hırkayı sadece 1 saat giydim, henüz yıkamadım ve kuru temizleme de yapılmadı. Ancak kol altları ve kolları tamamen tüylenmiş durumda. Ürünü mağazaya götürdüğümde çalışanlar, “Bizim yün tüm ürünlerimiz askıdayken bile tüylenir” şeklinde açıklama yaptılar. Aynı cevabı WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aldım.
Ürünümün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum; ancak aynı ürünle değil, farklı bir ürünle değişim tercihimdir. Sipariş numaram:... Caf79247
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Kentpart Massimo Dutti mağazasından 28.03.2024 tarihinde alıp sadece 1 kez giydiğim ve yıkamadığım hırka tüylendi. 23.04.2024 tarihinde aldığım mağazaya götürdüğümde; bunun normal olduğu, kontrole gitse dahi geri geleceği çünkü kontrole giden tüm ürünlerin geri geldiği, iade ve değişim yapılmadığı i...
Merhaba 12 Nisan 2025 Cumartesi günü Zorlu Center - Massimo Dutti mağazasından ceket aldım. 2 gün sonra ceketi giyecekken kolunda leke olduğunu fark ettim. 14 Nisan 2025 Pazartesi günü Hilltown - Massimo Dutti mağazasına giderek ürün içinde değişim talebinde bulundum. Yeni ürün 17 Nisan 2025 Perşemb...
Massimo Dutti mağazasından 2160 TL'ye bir hırka satın aldım. Hırka ilk yıkamadan sonra ( yıkama koşullarına uygun ) tüylenme yaptı. Halbuki almadan önce reyonda aynı şekilde tüylenmiş olan başka bir kazağı örnek göstererek satın alacağımız üründe de bu tarz bir problemin yaşanıp yaşanmayacağını sord...
02/10/2025 tarihinde Massimo Zorlu Center mağazasından 2.650 TL’ye kırmızı-beyaz çizgili bir kazak (ürün kodu: 10001272) satın aldım. Kazağı ilk kez giydiğimde hem üzeri aşırı derecede tüylendi hem de içindeki atletime yoğun şekilde kırmızı tüy bıraktı. Bu sorun nedeniyle ürünü ikinci kez giymeden, ...
Massimo Dutti mağazasından 2023 Kasım ayında satın aldığım ve Aralık'ta elime ulaşan ürünümde çok kısa bir süre sonra tüylenme ve renginde sararma problemleri yaşadım. Ocak ayına geçmeden inceleme talebi için Hilltown Massimo Dutti mağazasına gittim. Bana inceleme tamamlandığında aranıp bilgi verile...
Yorumlar