Martı Sürücü Uygulamasında Hesap Giriş Sorunu Ve Gelir Kaybı Mağduriyeti



Martı Tak uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, telefon numaramın başkası tarafından kullanılmakta olduğu yönünde uyarı alıyorum ve yaklaşık 2 aydı...
Yaklaşık 3 aydır tag uygulamasında sürücü hesabım “eşleşme oranı düşük” gerekçesiyle askıya alınmış durumda. Bu süreçte uygulama üzerinden istenen formu eksiksiz bir şekilde doldurdum ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Yaklaşık 1,5 ay önce tekrar destek ekibine ulaştığımda, hesabın uygulamada belirt...

Martı Tag sürücüsüyüm ve telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 10 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için SMS doğrulama kodları hâlâ o eski numarama gidiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak e-posta yoluyla Martı’ya u...

Martı Tag hesabım 22 Aralık Pazartesi günü, yeni süper üyelik alıp depomu tamamen doldurduktan hemen sonra herhangi bir uyarı yapılmadan ve mantıklı b...

Martı TAG sürücü hesabım için gerekli tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde yüklememe rağmen, hesabım bir türlü onaylanmıyor. Yaklaşık 3 haftadır onay sü...

12 Aralık gecesi saat 23.00–23.30 aralığında, Bursa Yıldırım 64. Sokak lokasyonunda Martı Tag üzerinden yolculuk eşleşmesi sırasında yaşadığım bir ola...

Martı Tag uygulaması üzerinden hediye olarak verilen Scooter ile ilgili yaşadığım hayal kırıklığını belirtmek istiyorum. Uzun süre emek vererek biriktirdiğim puanlar sonucunda kazandığım Scooter, hurda durumda, çok eski ve kırık dökük bir şekilde elime ulaştı. Eve getirdiğimde ise çalışmadığını fark...
Marti.tech özellikle Avrupa ülkelerinde ciddi sükse yapan mikro – mobilite akımının Türkiye ayağındaki en popüler markalarından biri. Türkiye çapında bu trende adeta liderlik eden bir teknoloji şirketi olan Marti.tech, popüler adıyla Martı şehir içi ulaşımı çok daha kolay, hızlı ve eğlenceli hâle getiren elektrikli scooter’ları ve motorları ile faaliyet gösteriyor. Oğuz Alper Öktem ve Sena Öktem’in 2018 yılında kurduğu Martı, kısa sürede büyük başarı yakalamış ve sektörüne yön verecek güce ulaşmıştır. Faaliyetlerine ise 2019 yılında başlayan Martı, scooter ve motor paylaşım sisteminin Türkiye’deki öncü markalarından biri olmaya devam ediyor. App Store ve Google Play üzerinden akıllı telefonunuza indirebileceğiniz Martı uygulaması sayesinde, yakınlarınızdaki Martı scooter’larını, motorlarını bulabilir ve gerekli işlemleri gerçekleştirip sürüşe başlayabilirsiniz. Son derece sade ve anlaşılır arayüze sahip uygulaması sayesinde işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için Marti.tech web sitesine gidebilir, uygulamayı telefonunuza indirebilir ya da Martı şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel kullanıcı değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz.
Marti.tech, Türkiye’nin pek çok kentindeki sokaklarda bulunan elektrikli scooter’ları ve motorları aracılığıyla hızlı ve eğlenceli bir ulaşım ağı sunuyor. 2018 yılında kurulan, 2019 yılında faaliyetine başlayan şirket, ilk başta sadece İstanbul’da hizmet veren bir sisteme sahipti. Bugün Martı hangi şehirlerde var diye bakıldığı zaman şirket Ankara, Bursa, İzmir, Yalova, Antalya, Eskişehir, Ordu, İskenderun, Kocaeli gibi Türkiye’nin dört bir yanındaki kentlere yayılmış durumda. İlk günlerinde İstanbul Kadıköy bölgesinde konumlanan martı scooter’ları daha sonra giderek şehre, oradan da ülke genelinde pek çok kente yayılmayı başarmıştır. Martı kimin merak edenlere de hatırlatmakta yarar var: Şirket Sena Öktem ve Oğuz Alper Öktem tarafından kurulmuştur. Martı aracılığıyla sokağınızdaki, mahallenizdeki scooter’a ulaşıp sürüşe geçmek içinse öncelikle akıllı telefonunuza uygulamayı indirmeniz gerekiyor. Hem App Store hem de Google Play’de bulabileceğiniz Martı uygulamasını ücretsiz şekilde indirip hızlıca kayıt işlemlerini tamamlayabilirsiniz. Kayıt esnasında gerekli bilgileri doldurduktan sonra size en yakın scooter’ları haritadan görebilirsiniz. Daha sonra uygulama içi kamerayı açıp scotter üzerindeki QR kodu okutarak kilidin açılmasını sağlayabilirsiniz. Sürüşünüzü bitirdikten sonra ise kurallara uygun şekilde park etmeniz gerekiyor. Çevre dostu olması, şehir içinde ulaşmak istediğiniz yere daha eğlenceli ve kolay şekilde götürmesi de Martı’nın tercih edilmesinde önemli bir etken.
Herhangi bir Marti.tech müşteri hizmetleri numarası belirtilmemekte. Bununla beraber Martı müşteri hizmetleri numarası yerine kullanabileceğiniz farklı irtibat kanalları mevcut. Örneğin, şirketin web sitesindeki iletişim sayfasında bulunan formu doldurabilirsiniz. Bunun yanı sıra akıllı telefonunuza indirdiğiniz uygulamada “Bize Ulaşın” bölümünü tıklarsanız karşınıza 4 farklı seçenek çıkmakta. Bunlar “Hasarlı / Sorunlu Martı”, “Yanlış Park”, “Kilit Problemi” ve “Acil Durum Paylaş” şeklinde. Duruma göre bunlardan birine tıklayıp yazılı iletişim kanallarını tercih edebilirsiniz. Bu sayede kısa sürede Martı tarafından aranabilirsiniz. Ayrıca uygulama içerisinde yer alan “Yardım” seçeneğine tıklayarak da pek çok sorunuza yanıt alabilirsiniz. Dilerseniz Martı şikayet ve yorum sayfamızdaki reel geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Ücret iadesi, şarj sorunu, kilit problemi, müşteri hizmetleri kalitesi gibi konularda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.