Martı Scooter’da İzinsiz 1.000 TL Kart Yüklemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

03.08.2026 tarihinde saat 22.36’da Martı Scooter uygulamasında benim iznim ve bilgim olmadan kredi kartımdan 1.000 TL tutarında bakiye yüklemesi yapıldığını fark ettim. İşlemde kullanılan kartın son 4 hanesi 2697’dir ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim.

Durumu fark eder etmez sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon çalmıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem iznim olmadan yapılan bu işlem hem de destek hattına erişememek beni ciddi anlamda mağdur etti.

İzinsiz yapılan bu 1.000 TL’lik işlemin acilen incelenerek iptal edilmesini ve tutarın kartıma iade edilmesini, ayrıca hesabımın ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.