Martı Uygulamasında Araç Çağırma Hatası, Destek Çözüm Sunmuyor

Uzun süredir Martı tag uygulamasını yolcu olarak düzenli şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 25.07.2026 tarihinden itibaren uygulama üzerinden araç çağırmak istediğimde ekrana sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir uyarı gelmeye başladı ve araç çağıramıyorum.

Bu durum bir haftadır devam ediyor ve defalarca e‑posta göndermeme ve telefonla aramama rağmen sorun hala çözülemedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve hesabım neden bu şekilde hata veriyor bilgisi de paylaşılmadı.

Uzun zamandır yolcunuz olmama rağmen bu sorunun kalıcı hale gelmesi ve açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor. Hesabımdaki bu hatanın acilen incelenerek giderilmesini ve uygulamayı eskisi gibi sorunsuz kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.