Martı’da Aşırı Çekilen 300 TL İadesi 11 Gün Boyunca Gecikiyor

20 Temmuz’da İstanbul’da Martı uygulaması üzerinden art arda 4 sürüş yaptım. Sürüşlerimin toplamının yaklaşık 600 TL tutmasını beklerken, sürüşler bittikten sonra banka hesap hareketlerime baktığımda kartımdan yaklaşık 900 TL çekildiğini fark ettim.

Bunun üzerine Martı müşteri hizmetlerini aradım ve fazla çekilen tutarın 7 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve yeniden bir geri dönüş de almadım.

Fazla çekilen tutarın tespit edilerek kartıma iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.