Kart Eklemede Sorun Ve Bekleyen 40 TL Ücretin İadesi Talebi

Martı Scooter uygulamasını ilk kez kullanmak istediğimde kart ekleme ve ödeme aşamasında sürekli “Kartında bir sorunla karşılaştık, lütfen başka bir kart ile dene” şeklinde hata aldım. Hem Mastercard ile hem de bakiye kısmından denememe rağmen işlem tamamlanmadı ve Scooter’ı kullanamadım.

Buna rağmen kartımdan yaklaşık 40 TL tutarında bir ücret çekilip bekleyen provizyon olarak görünmeye başladı. Hizmeti hiç kullanamamama rağmen bu tutar hâlâ beklemede görünüyor ve uygulama üzerinden sorunu çözemedim.

Hem bu bekleyen 40 TL tutarımın en kısa sürede iadesini hem de kart ekleme ve ödeme sorununun çözülerek uygulamayı sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.