Arızalı Scooter Ve Yanıtsız Destek Hattı İadesi Talebi

01.08.2026 tarihinde Bursa FSM Bulvarı Hastane Meydanı civarında Martı Scooter Mobilet kiraladım. Aracı açtıktan sonra daha 10 metre gitmeden motor durdu ve ardından sürekli açılıp kapanmaya başladı. Aracı park edip sürüşü sonlandırmak istedik ancak ne uygulama düzgün çalıştı ne de araç tepki verdi.

Bu sırada destek hattını aradım ve 0850 335 1612 numaralı hattınızda 27 dakika 11 saniye hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Motoru kendi gücümüzle başka bir park alanına götürüp defalarca denedikten ancak üçüncü denemede sürüşü sonlandırabildik.

Kısa mesafede, arızalı ve fiilen kullanamadığımız bu Scooter için kredi kartımdan ücret çekildi. Banka uygulamamda “martı teknoloji” adına -50 TL ve -215,72 TL olmak üzere toplamda 265,72 TL civarında açık provizyon görünüyor, ayrıca 200 TL’lik indirim düşülerek yaklaşık 253 TL karttan çekim yapıldı. Hizmet alamadığım, arızalı bir araç için bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Kullanmadığım ve arızalı olan bu sürüşe ait tüm ücretlerin iade edilmesini ve hesabıma yansıtılan provizyonların iptalini talep ediyorum. İlgili kayıtlarım 0535 *** ** 35 numaralı telefon üzerinden görüntülenebilir ve tarafınızdan dönüş yapılmasını bekliyorum.