to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Martı Sürüşü İçin Yanlış Borçlandırma Ve İade Talebi
Martı uygulamasında 26 Haziran tarihine ait olarak görünen 740 TL’lik bir borç tanımlandığını fark ettim. Ancak bu tarihte Martı’yı hiç kullanmadım ve herhangi bir sürüş yapmadım. Buna rağmen uygulamada hâlâ bu tutar borç olarak gözüküyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde benden durumu anlatan bir mail atmam istendi, ben de istenilen şekilde mail gönderdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve borç görünmeye devam ediyor.
Ben kullanmadığım bir hizmet için borçlandırılmak istemiyorum. İlgili tarih ve işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, yanlış bir işlem ya da sistem hatası varsa bu borcun tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
WhatsApp üzerinden iletişime geçildi şayet aracı bıraktığım yerin trafiğe kapalı alan olduğunu iddia ediyorlar ancak attıkları fotoğrafta görünen o ki yer asfalt ve ellerinde aracın çekildiği ceza yediği yer hakkında bir fotoğraf bulunmamakta aracın kolaylıkla yerinin değiştirebileceği söylediğimde cevap alamıyorum
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
