Yüklediğim 1000 TL Takside Kullanılamıyor, İade Ve Cevap Bekliyorum

Ankara’da Martı uygulaması üzerinden yaklaşık 20–21 Eylül tarihinde Martı cüzdanıma 1000 TL yükleme yaptım. Bu bakiyeyi takside kullanabileceğim bilgisine güvenerek para yatırdım ancak bakiyemi taksilerde kullanamadım ve bu nedenle yüklediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul olduğu için kimseye ulaşamadım. Uygulama üzerinden canlı desteğe yazdığımda ise bana mail atmam gerektiği söylendi. Buna rağmen gönderdiğim maile herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Martı hesabıma kayıtlı telefon numaramın sonu 400 ile bitmektedir. Yüklediğim 1000 TL’nin Martı cüzdanımdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerinden de konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.