to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yüklenen Bakiyenin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
15.10.2025 tarihinde Martı tag uygulamasına yanlışlıkla 500 TL bakiye yükledim. Sonrasında bu bakiyenin sadece Martı scooterlarda kullanılabildiğini öğrendim ve iade talebinde bulundum. İade talebim için e-posta ile başvuru yaptım ve bana 1-7 iş günü içinde iadenin hesabıma yansıtılacağına dair onay maili gönderildi. Ancak bugün 8. İş günü olmasına rağmen hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi, hesabıma herhangi bir tutar yatırılmadı.
Bu süreçte Martı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonum yüzüme kapatıldı. İlk kez Martı uygulamasını kullandım ve böyle bir sorunla karşılaştığım için mağdur oldum.
İade talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 500 TL bakiyemin hesabıma iade edilmesini istiyorum. Martı hesabımda kullandığım e-posta adresim: h********@gmail.com.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Hâlâ ne ulaştılar ne iadesini yaptılar
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Merhaba siz beni neden arıyorsunuz ki iademi yapın 2 ay oldu
2 ay mı bu ne biçim iş bu nasıl bir uygulama bende 3 4 gün oldu diye gecikti diyorum