Martı Tag Sürücüsünün Hesabının Açıklamasız Kapatılması Ve Gelir Kaybı

Martı Tag sürücüsüyüm ve yaklaşık bir ayı geçen süredir hesabım hatalı selfie gerekçesiyle, tam olarak açıklanmayan bir sebepten dolayı askıya alındı. Uygulama içinde veya e-posta yoluyla hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir net bilgi verilmedi.

Konu ile ilgili olarak uygulama içi destek, e-posta ve telefon dahil tüm kanallardan Martı ile defalarca iletişime geçtim; ancak hesabımın neden kapatıldığı ya da tekrar açılması için ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik sebebiyle sorunun ne olduğunu da anlayamıyorum ve düzeltebilmem için herhangi bir yol gösterilmiyor.

Martı Tag yapabilmek için aracı borçla aldım ve hesabım kapalı olduğu için hem araç ödemelerimi yapmakta hem de geçimimi sağlamakta ciddi zorluk yaşıyorum. Gelir kaybına uğradım ve mağdur oldum.

Hesabımın detaylı incelenmesinin yapılarak, hatalı olduğu düşünülen selfie ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme sağlanmasını ve herhangi bir güvenlik problemi yoksa Martı Tag sürücü hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum.