to read complaints and reviews, or file yours.Selfie Gönderdiğimde Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı
Martı Tag kullanmak için bu sabah çıkış yaptığım esnada uygulama her zaman olduğu gibi selfie istedi, ben de rutin şekilde selfie çekip gönderdim. Ardından hiçbir sebep belirtilmeden hesabımın askıya alındığı uyarısını aldım ve o andan itibaren hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Günlük 749 TL ödeyerek Martı Tag kiraladım ancak hesabım askıya alındığı için aracı kullanamadım ve mağdur oldum. Uygulama üzerinden e‑posta ile destek talebinde bulundum, tarafıma 72 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi; ancak hesabım kullanılamaz durumdayken bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak kabul edilebilir bir durum değil.
Her zaman çektiğim şekilde selfie göndermeme rağmen, sorunun ne olduğu açıklanmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın sorgusuz sualsiz askıya alınmasını haksız buluyorum. Hesabımın acilen tekrar açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İzmir Menemen’de Martı tag sürücüsü olarak çalışıyordum. Yaklaşık iki ay önce, telefonum başka birinin eline geçti ve bu kişi hem telefonumu hem de benim vesikalık fotoğrafımı kullanarak benim hesabım üzerinden Martı tag kullanımı yapmış. Bu durum üzerine sistem bunu yapay zeka ile tespit etmiş ve hiçbir kusurum olmamasına rağmen tek geçim kaynağım olan Martı tag hesabım askıya alınmış durumda.
Daha sonra Martı tarafından arandım, konuyla ilgili şikayetçi olduğumu ve hesabımın izinsiz kullanıldığını anlattım. Bana, mevcut şikayetimi silmem durumunda hesabımın tekrar aktif edileceği söylendi. Buna güvenerek şikayetimi sildim ancak söz verdikleri gibi hesabım açılmadı ve yaklaşık iki aydır hesabım hâlâ askıda görünüyor.
Şu an işsizim, çalışmıyorum ve iki çocuğum var, geçimimizi Martı tag üzerinden sağlıyordum. Hiçbir kusurum olmamasına rağmen bu olay yüzünden mağdur durumdayım. Hesabımın acil olarak tekrar aktif edilmesini ve izinsiz kullanımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Geçmiş olsun adaletsiz olduklarını anladık benimde suçsuz yere kapattılar öyle bir kızdım ki bunlara martı çağırıp habire araçları bağlatacağım haksızlık nasıl oluomuş öğrensinler. 10 aydır hizmet ettim her gün düzenli çalıştım yaptıkları maalesef bu