Uyarısız Hesabım Kapatıldı Ve Cevapsız Destek

Yaklaşık 2 yıldır Martı Tag sürücüsü olarak çalışıyorum ve bu zamana kadar ne yolcularla ne de sistemle ilgili hiçbir sorun yaşamadım, herhangi bir olumsuzluk yaratmadım. Buna rağmen 24 Şubat tarihinde sürücü hesabım hiçbir gerekçe ve bildirim olmadan aniden kapatıldı.

Hesabım kapatılmadan önce bana hiçbir uyarı, açıklama ya da bilgi maili gelmedi. Tüm yolculuklarımı sorunsuz, güvenli ve kurallara uygun şekilde tamamlamama rağmen, sebebini bilmediğim bir şekilde sistemden çıkarıldım. Yolcuların en ufak bir şikayetinin dahi, sürücünün haberi olmadan hesabın tamamen kapatılmasına yol açması biz sürücüler için çok mağduriyet oluşturuyor.

Hesabım kapandıktan sonra Martı Tag ekibine defalarca, yüzlerce kez mail attım ancak tarafıma tek bir dönüş dahi yapılmadı. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti hattı da olmadığı için durumumu kimseye anlatamıyor, bilgi alamıyorum. Bakmakla yükümlü olduğum ailem, iki küçük kızım var; biri henüz 8 aylık. Bu işi yapabilmek için yeni araç aldım ve ciddi şekilde borçlandım, şu an kesinlikle çalışamıyor ve gelir elde edemiyorum.

Martı Tag yetkililerinin acilen benimle iletişime geçmesini, hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve haksız bir kapatma söz konusuysa sürücü hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.