
Martı Hesabım Nedensiz Kapatıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Martı tag uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadan hesabıma erişimim kısıtlandı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “numara sistemde kayıtlıdır” şeklinde bir uyarı alıyor ve uygulama açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık 1...
Haksız Hesap Askıya Alınması Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
26 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Gemlik’te Martı Tag sürücü hesabımla yaşadığım olay nedeniyle mağdur edildim. Aldığım çağrı üzerine Kumla sahiline hareket ettim. Konuma vardığımda yolcu otobüs durağında beni bekliyordu. Aracıma bindiği anda aşırı sarhoş olduğunu kokudan ve hareketlerinden anladım. G...
Eşleşme Sürelerinin Uzaması Ve Uzak Noktalardan Eşleşme Sorunu

Uzun süredir Martı Tag kullanıyorum ama yaklaşık 1-2 haftadır uygulamada sürekli olarak uzak noktalardan eşleşme alıyorum. İstanbul Kağıthane bölgesinde yaşıyorum ve son zamanlarda neredeyse her eşleşmede 15-20 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de uygulamad...
Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, İşim Aksıyor Çözüm Bekliyorum
Martı Tag Scooter sürücüsüyüm. Ağustos ayında, sistemde kayıtlı olan birkaç banka hesabımdan biri üzerinden – QNB Finansbank’a ait, sonu 3967 ile bite...
Kayıp Telefonum İçin Martı'dan Destek Alamıyorum

27 Eylül 2025 tarihinde saat 04:00-05:00 arasında Serintepe Mahallesi’nde kullandığım Martı Araba’da Xiaomi 13 model telefonumu unuttum. Olayı fark eder etmez kendi numaramı aradım ancak açan olmadı. Martı müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve kayıp e...
Martı Tag Tarafından Söz Verilen Ceza Ödemesi Yapılmadı

13.09.2025 tarihinde eşimle birlikte İstanbul Bahçeşehir’de Martı Tag arabasını kullandık. Trafik denetimi sırasında eşim yolcu olarak ceza yedi. Ceza tutarı 3.084 TL olup, makbuz numarası MB 78402121’dir. Olay saat 10:21’de gerçekleşti. Hizmet bedeli olarak araca nakit 160 TL ödeme yaptık. Yaşanan...
Martı Tag Hesabıma Giriş Yapamıyorum

Tag Sürücü mobil uygulamasında yaklaşık 3 saat önce hesabıma giriş yapmak istediğimde “hesabınız bulunamadı” uyarısı ile karşılaştım. O zamandan beri defalarca denememe ve çeşitli çözüm yollarını uygulamama rağmen (örneğin uygulamayı silip yüklemek, şifre sıfırlamak gibi) hiçbir şekilde sonuç alamad...
Teknik Arıza Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

24 Eylül 2025 tarihinde saat 05.05’te İstanbul Fatih’te, Koç Üniversitesi Metrobüs durağı yakınında 34ffp835 plakalı Martı Scooter’ı kiraladım. 05.15’te sürüşümü sonlandırmak istedim ancak teknik bir arıza nedeniyle sürüşü bitiremedim. Yaklaşık 8 dakika boyunca defalarca denememe rağmen sistemdeki a...
Yanlış Park Cezası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

2 Eylül tarihinde, Ergenekon Halaskargazi Caddesi 51/a Şişli lokasyonunda saat 15:43’te Martı Scooter’ı park ettikten sonra uygulamada haksız olduğunu düşündüğüm bir yanlış park cezası ile karşılaştım. Uygulamada ceza detayında yeterli bilgi yer almıyor; sadece borç kısmında ceza görünüyor. Bu duru...






