Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, İşim Aksıyor Çözüm Bekliyorum

profile
Abdullah
27 Eylül 2025 20:34
100

Martı Tag Scooter sürücüsüyüm. Ağustos ayında, sistemde kayıtlı olan birkaç banka hesabımdan biri üzerinden – QNB Finansbank’a ait, sonu 3967 ile biten karttan – bilgim dışında otomatik ödeme çekimi yapıldı. Bu kart arkadaşımın hesabıydı ve kendisi de haberi olmadığı için bankadan iade talebi oluşturmuş. Martı, bu nedenle sürücü hesabımı askıya aldı.

Destek merkeziyle iletişime geçtim, bana bankadaki iade talebini iptal ettirmemi söylediler. Gerekli işlemi yaptım ve 72 saat içinde hesabımın açılacağı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabım açılmadı ve geri dönüş de yapılmadı. Tekrar destek birimine yazdım, fakat hala bir yanıt alamadım. Hesabımda herhangi bir borç veya bekleyen ödeme yok, tüm yükümlülüklerimi yerine getirdim.

Martı’nın otomatik ödeme sistemini kendi kendine sürekli açması nedeniyle bu mağduriyeti yaşadım. Evlilik sürecimde, yoğunluktan dolayı otomatik çekimi fark edemedim. Tüm taleplerinizi yerine getirmeme rağmen hesabım hâlâ açılmadı. Çalışarak hayatımı idame ettirmeye çalışıyorum ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor.

Hesabımın bir an önce açılmasını ve işime devam edebilmemi talep ediyorum. Gerekirse, çekilen tutarı tekrar yatırmaya da hazırım.
Kullanıcı telefon numaram: 0533*****39

29 Eylül 2025 13:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Şubat 2025 09:23
1.672
Ödeme Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Muhammed
15 Ekim 2025 06:52
1.587
hesabim-haksiz-yere-askiya-alindi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Martı Sürücü Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Etkin İletişim Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Orhan
17 Ekim 2025 14:04
11.136
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Üyelikten Sonra Haftalık Para Çekildi Hesabım Askıya Alındı Param İade Edilmedi

profile
Sinan
28 Eylül 2025 18:45
2.282
Benzer Şikayet Yaz