
Hesabım Askıya Alındı, Ücret Kesiliyor Ve Destek Alamıyorum
Martı tag araç paylaşımı hizmetinde yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 4 gündür hesabım askıya alındı ve kredi kartımdan günlük üyelik üc...
Martı Aracında Unuttuğum Eşyalar İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

9.11.2025 tarihinde saat 01:55 civarında Martı tag aracıyla Alsancak’tan Buca Adatepe’ye yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda, poşet içerisinde 2 adet 33’lük bira bardağımı aracın arka kısmında bulunan sandığın içinde unuttuğumu fark ettim. Hemen Martı müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon suratıma...
Ödeme Yapılan Süper Üye Paketleri Hesabıma Tanımlanmadı, İade Talebim Var
0531*******51 numaralı hattımla, tag uygulaması üzerinden üç kez süper üye paketi satın aldım. İlk olarak 15 Ekim’de 500 TL, daha sonra 8 Kasım Cumartesi günü tekrar 500 TL ve öncesinde de 300 TL olmak üzere toplamda üç kez ödeme yaptım. Ödemelerimi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. An...
Martı Tag Aracında Unutulan Anahtarlarım İçin Destek Alamadım
05 Kasım 2025 tarihinde akşam saatlerinde Esenyurt’tan Martı Tag aracına bindim ve Büyükçekmece Cevher Sokak’ta indim. Yolculuğum yaklaşık 20:18’de ba...
Üyelik İptali Yapılmadı Kartımdan Haksız Ücret Çekildi
30.10.2025 tarihinden bu yana Martı tag araç paylaşımı üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum. Arabam bağlandığı için aracımı kullanamıyorum ve üyelik iptali için başvurmama rağmen süreçte bekletiliyorum. Üyeliğimi kullanmadığım halde, kartımdan 2.499,00 TL tutarında çekim yapıldı. Martı müşteri hizmet...
Araç Onay Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti

Martı tag araç paylaşımı hizmetine aracımı eklemek için başvuru yaptım. 12 saattir aracım onay sürecinde bekliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde onay sürecinin 48 saat sürebileceği belirtildi; ancak bu sürenin çok uzun olduğunu düşünüyorum. Araç plakası: 34 dakika 3654. Onay sürecinin daha hız...
Kullanılamayan Hizmet Ve İade Sorunu: Martı Tag'da Yaşanan Mağduriyet

2 Kasım Pazar günü Martı tag araç paylaşımı hizmetinden günlük süper üye paketi satın aldım ve banka kartımla 499₺ ödeme yaptım. Ancak sistemde araç fotoğrafı ekleme aşamasında sürekli hata aldım, defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmadı ve sistemi hiç kullanamadım. Yaşadığım bu sorunun ardınd...
Martı Tag Uygulamasında Teknik Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
2 Kasım tarihinde Antalya’da Martı Tag araç hizmetini ilk kez kullanmak istedim. Uygulama üzerinden her denememde “Bir sorunla karşılaştık” uyarısı alıyorum ve saatlerdir Martı Tag kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve farklı şehirlerde de denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Uygu...
Martı Tag Uygulamasında Yolcu Taşıma Yasağı Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Martı Tag Cüzdan Bakiyem Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Martı Tag Araç uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 3 gün önce Kadıköy, Kalamış’tan Erenköy’e dönerken uygulamanın cüzdanına kred...
Sebepsiz Üyelik İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Yaklaşık 3-4 ay önce gece saat 1-2 civarında Martı tag araç hizmetini kullanmak istedim. Bir sürücü çağırdım, sürücü yolculuğu kabul etti ancak birkaç dakika sonra bana yanlışlıkla kabul ettiğini, iptal etmemi istediğini söyledi. Ben de yolculuğu iptal etmeyeceğimi, kendisinin iptal etmesi gerektiği...
Martı Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Yaklaşık 1 aydır Martı tag araç paylaşımı uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli olarak "Bir sorunla karşılaştık, lütfen tekrar dene" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre içerisinde uygulamayı silip yeniden yüklemeyi, telefonumu yeniden başlatmayı gibi tüm temel çö...










