Martı Tag Araç İçin Yüklediğim 500 TL Kullanılamıyor Ve İade Talebim İletilemedi

6 Aralık’ta Martı tag araç hizmetini kullanmak için Martı cüzdanıma kredi kartımla 500 TL yükleme yaptım. Ancak sonradan bu bakiyenin Martı tag araçlarda kullanılamadığını, sadece diğer araçlarda geçerli olduğunu öğrendim. Ben bu yüklemeyi özellikle Martı tag aracı kullanmak amacıyla yapmıştım.

Bu nedenle ücret iadesi talep etmek için uygulama içinden canlı destek hattına durumu ilettim. Bana buradan işlem yapılamayacağını, canlı desteği aramam gerektiğini söylediler. Fakat aramam söylenen numara zaten canlı destek numarası ve bunun dışında hiçbir iletişim numarasına ulaşamıyorum, dolayısıyla iade talebimi kimseye iletemiyorum.

11.12.2025 tarihinde kredi kartımın son hanesi 1207 olan kartla 500 TL ödeme yaptım. Uygulamada bu işleme dair bir fatura da bulamıyorum. Yükleme yaptığım tutarın, Martı tag araçta kullanılamadığı için, aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.