Martı Tag Yolculuğunda Kesilen 3084 TL’lik Ceza Şirket Tarafından Ödenmelidir

03.12.2025 tarihinde, acil bir durum nedeniyle arkadaşım tarafından çağrılan Martı Tag aracına yolcu olarak bindim. İstanbul Torium AVM civarında trafik polisleri aracı durdurdu ve ek-2/6 maddesi kapsamında, ayırıcı işareti bulunmayan ve büyükşehir/ilçe belediyesinden çalışma izni veya ruhsatı olmadan faaliyet gösteren araçtan taşıma hizmeti aldığım gerekçesiyle tarafıma 3.084 TL tutarında idari para cezası uygulandı.

Olaydan birkaç gün sonra Martı’ya ulaşmak istedim; ancak ne bir muhatap ne de doğrudan arayabileceğim bir telefon numarası bulabildim. Bunun üzerine, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve cezamın ödenmesi talebiyle Şikayetvar üzerinden Martı Tag ile iletişime geçtim. Bana ulaşıp geri dönüş yapacaklarını söylediler, ancak yaklaşık 15 gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha sonra tekrar arandığımda, şikayetimi kaldırırsam yardımcı olabileceklerini ifade ettiler. Ben de önce yardımcı olmalarını, sonrasında zaten şikayeti kaldıracağımı belirttim. Buna rağmen, şikayetimin Martı’yı karalama gibi göründüğünü söyleyip bu gerekçeyle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ardından talep üzerine şikayetimi kaldırdım; fakat bu kez de Tag çağrısını arkadaşım yaptığı için arkadaşım ile görüşmeleri gerektiğini söylediler. Arkadaşımın iletişim bilgilerini kendilerine iletmeme rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı ve herhangi bir ödeme ya da net çözüm sunulmadı.

Tüm bu süreçte iki kez Martı Tag yetkilileriyle görüştüm ve 27 gündür hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağduriyetimin giderilmediğini gözlemliyorum. Şu an gerçekten mağdur durumdayım; aktif olarak Martı kullanan bir insan değilim ve Martı’nın yasal ve güvenli bir sistem olduğunu düşünerek bu yolculuğa bindim. Madem bu şekilde bir hukuki risk ve ceza durumu söz konusu, yasal süreç netleşene ya da sistem tam anlamıyla yasal zemine oturana kadar mağdur edilen yolcuların ceza bedellerinin Martı tarafından karşılanması gerektiğine inanıyorum.

Arkadaşım tarafından çağrılan Martı Tag aracında yolcu konumundayken kesilen 3.084 TL’lik cezanın Martı Tag tarafından ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.