Araç Uygun Değil Gerekçesi Belirsiz Ve Desteksiz Reddetme

İstanbul’da Martı tag sürücü olmak için başvuru yaptım. Aracım tag sürücü listesinde yer almasına rağmen, “aracınız uygun değil” denilerek başvurum reddedildi. Aynı özellikte ve aynı neviden araçların tag sürücülüğe kabul edildiğini gördüğüm için, kendi aracımın hangi gerekçeyle uygun bulunmadığını anlamıyorum.

Reddin ardından uygulama üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına veya muhatap birime ulaşamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Aracımın neden reddedildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, hangi kriterlere göre uygun bulunmadığının tarafıma bildirilmesini ve eğer teknik ya da belge kaynaklı giderilebilir bir eksik yoksa aracımın Martı tag sürücü olarak sisteme kaydedilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma kayıtlı cep telefonu numaram üzerinden geri dönüş yapılmasını özellikle rica ediyorum.