Martı Tag Araçta Unutulan Gıdalar Nedeniyle Sağlık Ve Maddi Mağduriyet

Martı Tag ile yaptığım son yolculuk sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Cuma günü saat yaklaşık 17.30 civarında İstanbul Ümraniye’de Martı Tag aracı kullandım ve araçtan indikten sonra buzluğundan yeni çıkmış eti araçta unuttuğumu fark ettim. Et ürünleri bozulabilir olduğu için hem sağlık açısından risk taşıyan hem de maddi kayba yol açan bir durumla karşı karşıya kaldım.

Hemen ardından Martı uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum; ancak bir gün geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uygulama içinden araca veya sürücüye ulaşabileceğim bir kanal bulamadım, müşteri temsilcisi numaralarına da ulaşamadığım için sorunu kimseye aktaramadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, konuya ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin eşyalarına ve sürücüye ulaşabileceği daha hızlı ve etkili bir iletişim süreci oluşturulmasını talep ediyorum.