Şoförün Bilerek Düşük Puanla Yeni Kullanıcıyı Mağdur Etti

20 Haziran 2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de Martı Tag’i ilk kez kullandım ve yaşadığım süreçten dolayı mağdur oldum. İlk yolculuğum sırasında şoför, “İlk seferde şoför puanınız yüksek, sizi taksici sanabilirler, o yüzden size düşük puan vereceğim” şeklinde bir ifade kullandı. Gideceğim yerde indim, sonrasında aynı bölgede tekrar ulaşım sağlamak için araç çağırdığımda ise puanım düşük göründüğü için şoförler beni almak istemediler.

Uygulamayı sadece iki kez kullanmış olmama rağmen, ilk yolculukta şoförün bilerek düşük puan vermesi sebebiyle daha en baştan haksız yere dezavantajlı duruma düşürüldüm. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise her iki tarafın da puanlamada özgür olduğu söylendi, ancak bu özgürlüğün kötüye kullanılması durumunda benim gibi yeni kullanıcıların doğrudan cezalandırıldığını düşünüyorum.

Bu nedenle, ilk yolculuğumda bilerek düşük puan veren ilgili şoför hakkında ve puanım düşük göründüğü için beni almayan sürücüler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu davranışların yaptırımsız kalmamasını talep ediyorum. Ayrıca yeni kullanıcıların bu şekilde puan sistemi nedeniyle mağdur edilmemesi için sistemsel bir düzenleme yapılmasını istiyorum.