Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Üyelik Ücreti Çekildi, İade Yapılmıyor!

profile
14 Aralık 2025 17:24
335

Martı tag üyelik paketinde yaşadığım haksız ücretlendirme ve iade sorunu hakkında yazıyorum.

12’sinde 1 günlük tag üyelik paketi satın aldım. Ardından hesabım askıya alındı ve bu nedenle hizmeti doğru düzgün kullanamadım. Buna rağmen sistem, benim herhangi bir onayım ve yeniden aktivasyonum olmamasına karşın kendiliğinden 2 kez daha üyelik ücreti çekti. İlk aldığım 499 TL’lik paketin üzerine, 2. Ve 3. Üyelikler için de 600 TL + 600 TL olmak üzere toplam 1.200 TL daha tahsil edildi. Şu an ilk günü saymasam bile yaklaşık 1.600 TL zarardayım ve cüzdanımda bulunan 400 TL bakiyeyi de çekemiyorum.

Uygulama içi destekle iletişime geçtiğimde yalnızca yapay zeka ile karşılaştım, verilen yanıtlar yetersiz ve alakasız kaldı, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve iade yapılmadı. Canlı bir müşteri temsilcisine de bağlanamadım.

Kendi isteğim ve onayım dışında, kullanmadığım tag üyelik paketleri için alınan tüm ücretlerin ve cüzdanımdaki bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu otomatik çekim ve yetersiz destek süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

onayim-disinda-uyelik-ucreti-cekildi-iade-yapilmiyor-1.jpg
profile
1 Destek
18 Aralık 2025 13:47 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı ve Ücretim İade Edilmedi

profile
Tayfun
06 Aralık 2025 00:23
460
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Üyelikten Sonra Haftalık Para Çekildi Hesabım Askıya Alındı Param İade Edilmedi

profile
Sinan
28 Eylül 2025 18:45
2.379
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Para Çekildi Ve Hesabım Askıya Alındı

profile
Ahmet
22 Ağustos 2025 17:37
1.268
onayim-olmadan-para-cekildi-ve-hesabim-askiya-alindi-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Hesap Askıya Alındı, Bilgilendirme Ve İade Yapılmıyor

profile
Ömer
08 Aralık 2025 21:33
1.308
sebepsiz-hesap-askiya-alindi-bilgilendirme-ve-iade-yapilmiyor-1.jpg
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İki Kez Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Recep
05 Kasım 2025 21:31
1.052

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz