Martı Tag Üyeliğim Açıklamasız Kapatıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Martı tag uygulaması üzerinden defalarca üyelik aldım ve her seferinde hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorun ilk olarak Haziran ayında başladı, o tarihten bu yana sürekli tekrarlanıyor. Sadece ben değil, sürücü gruplarındaki birçok kişi de aynı mağduriyeti yaşıyor. Üyelik için şimdiye kadar 40 bin TL’yi geçen ödemeler yaptım, elimde banka dekontları mevcut.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum, telefon ve e-posta ile de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabım kapatıldığında herhangi bir gerekçe veya açıklama da tarafıma iletilmedi.

Hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurmaya kararlıyım.