Martı Uygulamasında TCKN Hatası Hesabım Kullanılamıyor

Martı uygulamasındaki hesabımda uzun süredir kimlik doğrulama sorunu yaşamaktayım. Kimlik doğrulaması yapmak istediğimde uygulama sürekli olarak “Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz.” uyarısını veriyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum.

Bu problem, uygulamada kimlik doğrulaması zorunlu olduktan sonra 19 Eylül 2027 tarihinden beri devam ediyor. Hesabımda kayıtlı olan 0555*****80 numaralı telefonla giriş yapmaya çalışıyorum ancak her denememde aynı hata mesajı ekranda çıkıyor, kimliğimi doğrulayamıyorum ve hesabım aktif hale gelmiyor.

Konu ile ilgili olarak daha önce e-posta yoluyla Martı ile iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Hem hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini hem de TCKN ve kimlik doğrulama sürecindeki bu hatanın detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.