Martı Uygulamasında Ödeme Sorunu Nedeniyle Haksız Borçlandırma Ve İletişim Eksikliği

Aykut · 2025-12-21T21:19:30+03:00

Bugün saat 18:00 civarlarında Martı elektrikli motor kiraladım. Kısa bir mesafe kullandıktan sonra sürüşü sonlandırmak ve ödemeyi yapmak istedim ancak uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen ödeme bir türlü gerçekleşmedi. Yaklaşık 1 saat boyunca sistemi kapatmaya ve ödemeyi tamamlamaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Bu süreç sonunda motoru İstanbul Maltepe İdealtepe sahil tarafında uygun şekilde bıraktım ve bunu da videoya çekerek kayıt altına aldım. Videoda motoru bıraktığım yeri ve kapatmaya çalıştığımı özellikle belirttim. Ardından Martı’ya mail atarak durumu birkaç kez detaylı şekilde bildirdim. Bana dönüş yaparak şikayetimi aldıklarını ve ürünü uzaktan kendilerinin kapattığını ilettiler fakat buna rağmen hesabıma 542,92 TL borç yansıtıldı. Bu borcu kabul etmediğimi ve ödemeyeceğimi belirten bir mail daha gönderdim, ayrıca uygulama içindeki destek kısmından da durumu ilettim ancak telefonla ulaşma imkanı olmadığı gibi, mail ve destek taleplerime rağmen henüz kimse benimle iletişime geçmedi. Martı hesabıma kayıtlı 0535********47 numaralı telefonum üzerinden tarafıma ulaşılmasını ve bu haksız olarak yansıtılan 542,92 TL’lik borcun iptal edilmesini talep ediyorum.

Martı

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Aykut

Merhaba, Henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Hesabımdan 542 TL tutarında bir bedel tahsil edilmiş durumdadır. Söz konusu ücret, hizmetten fiilen yararlanamadığım bir süreye ait olup tarafımdan kabul edilmemektedir. Bu nedenle 542 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil dönüş yapılmasını rica ederim. Bilgilerinize sunarım. İyi çalışmalar, Aykut Okur

Martı

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Aykut

Aramanızı cevapladım ama karşı taraftan bir ses gelmeyince kapatmak zorunda kaldım tekrar aramanızı rica ediyorum

Benzer Şikayetler

Martı Moped Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücretlendirme Ve Yetersiz Destek

Atahan

Martı

282

9 Ekim gecesi saat 00:30 civarında İstanbul Kadıköy’de Martı moped kullandım. Sürüş sonunda mopedi kapatmak için fotoğrafını çekip uygulamada sürüşü sonlandırmaya çalıştım ancak sistemde sürekli aynı ekranda kaldım ve sürüşü sonlandıramadım. Yaklaşık yarım saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...

Martı Moped Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücretlendirme Ve Yetersiz Destek

marti-moped-uygulama-hatasi-nedeniyle-fazla-ucretlendirme-ve-yetersiz-destek-7.jpg

marti-moped-uygulama-hatasi-nedeniyle-fazla-ucretlendirme-ve-yetersiz-destek-3.jpg

marti-moped-uygulama-hatasi-nedeniyle-fazla-ucretlendirme-ve-yetersiz-destek-2.jpg

Bozuk Martı Motosiklet Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

İsmet

Martı

642

Yaklaşık iki hafta önce Martı motosiklet hizmetini kullanırken, kiraladığım aracın bozuk olduğunu fark ettim. Aracı aldığım noktaya park etmek istedim ancak sistem buna izin vermedi. Bu nedenle, bozuk aracı duraksayarak ve zorlanarak gitmek istediğim yere kadar kullanmak zorunda kaldım. Yaşadığım ...

Martı Uygulamasında Sürüş Sonlandırma Sorunu Ve Haksız Ücret Kesintisi

Yusuf

Martı

164

Martı uygulamasını kullanarak İstanbul Kartal bölgesinde Scooter kiralıyorum. Son üç sürüşümde de aynı teknik sorunla karşılaşıyorum. Sürüşümü tamamladıktan sonra uygulama üzerinden sürüşü sonlandırmak istediğimde sistem buna izin vermiyor, sürüş açık kalıyor ve ben uygulama üzerinden hiçbir şekilde...

marti-uygulamasinda-surus-sonlandirma-sorunu-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg

Martı Scooter'da Haksız Ücret Kesintisi Ve Destek Sorunu

Zeynep

Martı

609

30 Ağustos tarihinde İstanbul’da Martı klasik Scooter kiraladım. Sürüşü bitirmek istediğimde uygulamada “sürüş bitiriliyor” yazısı çıktı ancak işlem gerçekleşmedi ve ücret yazmaya devam etti. Çağrı merkezini aradım, yaklaşık 5-10 dakika hatta bekledim, kimse yanıtlamadı. Sonrasında müşteri temsilcis...

1 Destek

1 Yorum

Martı Uygulama Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

Zeynep

Martı

1.702

21 Eylül akşamı saat 23:00 civarında İstanbul Üsküdar’da Martı elektrikli bisiklet kullandım. Haritada herhangi bir kırmızı alan görünmemesine rağmen, aracı park edip sürüşü bitirmek istediğimde uygulama “sürüşü bitir” tuşunu kabul etmedi ve işlemi tamamlayamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini def...

Martı Uygulama Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

marti-uygulama-hatasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-haksiz-ucret-kesintisi-2.jpg

marti-uygulama-hatasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg

2 Yorum

Martı Uygulamasında Ödeme Sorunu Nedeniyle Haksız Borçlandırma Ve İletişim Eksikliği

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Martı Moped Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücretlendirme Ve Yetersiz Destek

Bozuk Martı Motosiklet Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

Martı Uygulamasında Sürüş Sonlandırma Sorunu Ve Haksız Ücret Kesintisi

Martı Scooter'da Haksız Ücret Kesintisi Ve Destek Sorunu

Martı Uygulama Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

Öne Çıkan Konular