to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim gecesi saat 00:30 civarında İstanbul Kadıköy’de Martı moped kullandım. Sürüş sonunda mopedi kapatmak için fotoğrafını çekip uygulamada sürüşü sonlandırmaya çalıştım ancak sistemde sürekli aynı ekranda kaldım ve sürüşü sonlandıramadım. Yaklaşık yarım saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat 32 dakika boyunca kimseye ulaşamadım. 45 dakika boyunca yağmurun altında ve soğukta mopedi kapatabilmek için bekledim, defalarca uygulamayı yeniden başlattım, telefonumu kapatıp açtım, internetimden kaynaklı olabilir diye yakındaki bir kafenin Wi-Fi’ına bağlandım ama Martı uygulaması aynı ekranda kalmaya devam etti.
Sonunda, uzun süre hareket etmediği için sürüş otomatik olarak sonlandırıldı. Normalde gitmem gereken yere vardığımda borcum 60 lira civarındayken, bu bekleyiş sonunda ücret 500 liranın üzerine çıktı. Sonrasında Martı tarafından iki gün sonra geri arandım ve bana, eski şikayetimi silersem bu sorunu çözebileceklerini söylediler. Üzerinden üç gün geçti ve hâlâ uygulama üzerinden 470 TL’lik borcum olduğuna dair defalarca bildirim alıyorum. Bu nedenle ikinci kez şikayet oluşturuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız yere yansıtılan ücretin iptal edilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
9 Ekim gecesi saat 00.30 civarında İstanbul Kadıköy’de Martı moped kullandım. Sürüş sonunda mopedi kapatmak için fotoğrafını çekip uygulamada sürüşü sonlandırmaya çalıştım ancak sistemde sürekli aynı ekranda kaldım ve sürüş sonlanmadı. Yaklaşık yarım saat boyunca hem müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...
16 Eylül 2025 tarihinde saat 23:40 civarında Koşuyolu-Altunizade bölgesinde Martı moped ile yolculuk yaparken, moped yolculuk sırasında aniden kapanıp tekrar açıldı. Bu arıza nedeniyle yolculuğum yarıda kesildi ve herhangi bir kusurum olmamasına rağmen hesabıma 470 TL ceza kesildi. Ayrıca, müşteri h...
06.09.2024 tarihinde Martı uygulaması ile Fuar'ın Montrö Meydan Kapısı'ndan moped kiraladım ve ardından Fuar 26 Ağustos Kapısı'na kadar ortalama 2 km'lik yolu konforsuz da olsa gelebildim. Sonrasında birden cihaz aşırı yavaşladı, aldığımdaki şarjı %65'lerde olmasına rağmen şarjı bitmiş gibiydi, kırm...
Martı kullanıcısı olarak yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırını aştı. 29 Haziran 2025’te gece 02:27’de arandım. Sebep: sürüşü bitirmemiş olmam ve sistemin 87 dakika boyunca açık kalmış olması. Halbuki sürüş sürem 10 dakikayı bile bulmadı, mopedin şarjı bitti, kask ise eksikti. Kaskın bir ucu o...
21 Eylül akşamı saat 23:00 civarında İstanbul Üsküdar’da Martı elektrikli bisiklet kullandım. Haritada herhangi bir kırmızı alan görünmemesine rağmen, aracı park edip sürüşü bitirmek istediğimde uygulama “sürüşü bitir” tuşunu kabul etmedi ve işlemi tamamlayamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini def...
Yorumlar