to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag'te Telefon Numarası Değişikliği Engelleniyor
Martı tag uygulamasında telefon numaramı değiştirmek isterken uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Şu an hesabımda aktif olarak kayıtlı olan numara 0 53*********04, ancak bu numara bana ait değil. Kendi numaram olan 0 55*********34’ü kaydetmek istediğimde “bu numara başka hesapla ilişkilendirilmiş” uyarısı alıyorum. Bu numaranın üzerinde aktif bir hesap yok, sadece bir kere SMS doğrulaması gelmişti, ondan sonra numarayı kaydedemedim.
Martı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yeni bir hesap açmam gerektiği söylendi fakat çalıştığım için hem zaman kaybı yaşayacağım hem de hali hazırda aktif kullandığım hesabımı bırakmak istemiyorum. Uygulamayı kullanabiliyorum ancak kendi numaram tanımlı olmadığı için müşterileri arayamıyor, iletişimi sağlıklı şekilde kuramıyorum.
Mevcut Martı tag hesabım üzerinden 0 55*********34 numaralı telefonumun ilişkilendirme engelinin kaldırılmasını veya bu numaranın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenip en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
`
Gelişme
İstanbul’da Martı Tak kullanıcısıyım. Mevcut Martı Tak hesabımı kapatmak ve aynı telefon numaramla tamamen yeni bir hesap açmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Vergi bilgilerim mevcut hesabıma tanımlı olduğu için, başka bir hesaba girmek istediğimde de bu numarayla işlem yapamıyorum.
Yaklaşık 6–7 aydır bu sorun devam ediyor. Kendi telefon numaramı yeniden kullanabilmem ve gerektiğinde yeni bir Martı Tak hesabı açabilmem için, mevcut hesabımın vergi bilgilerimle birlikte kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
Hesabımın tamamen kapatılması ve numaramın yeni hesap açılışına uygun hale getirilmesi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
