Martı Tag Yolculuğunda Kayıp Cüzdan Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bugün İstanbul Zeytinburnu’nda Hampton by Hilton otelinin önünden bir Martı tag aracına bindim. Araca binerken cüzdanım yanımdaydı, araç içinde önceden düşmüş bir şarj kablosu vardı ve cüzdanımı büyük ihtimalle orada düşürdüm. Cüzdanımın içinde kimliğim ve banka kartım bulunuyor. Yolculuktan yaklaşık bir saat sonra cüzdanımın araçta kaldığını fark ettim.

Martı uygulaması üzerinden bindiğim tag aracının sürücüsüne hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulamada canlı destek hattı açılmıyor ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle kayıp cüzdanımla ilgili herhangi bir kayıt oluşturamıyorum.

Martı’dan, bu yolculukla ilgili sürücüyle en kısa sürede iletişime geçilmesini, cüzdanım ve içindeki banka kartımın bulunup bana teslim edilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını ve müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.