Martı Tag Yolcu Hesabımın Kısıtlamasının Nedeni Ve Hemen Kaldırılması Talebi

Uzun süredir Martı uygulamasını, özellikle de Martı tag hizmetini yolcu olarak düzenli şekilde kullanıyorum. İki haftadan uzun bir süredir hesabıma erişmek istediğimde uygulamada “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve hesabım fiilen kısıtlanmış durumda görünüyor. Uygulamada ayrıca hesabımın askıya alındığına dair bir uyarı mesajı da yer alıyor.

Bu süre içinde hesabımı yeniden aktif hale getirmek için hem e‑posta üzerinden, hem canlı destekten hem de telefonla destek almaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan net bir bilgi verilmedi, sorunum çözülmedi ve neden kısıtlama olduğu açıklanmadı. Kim tarafından, hangi gerekçeyle şikayet edildiysem bunun gerçeği yansıtmadığını özellikle belirtmek isterim. Tüm yolculuklarımda ödemelerimi zamanında yapar, mümkün olduğunda bahşiş de veririm, bu nedenle hesabımda böyle bir kısıtlama olmasını haksız buluyorum.

Martı tag yolcu hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve yapılabiliyorsa bu kısıtlamanın hangi gerekçeyle uygulandığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili hesabıma kayıtlı telefon numaram 05XXXXXXXX05’tir.