Martı Tag Uygulamasında Yüklediğim 500 TL Kullanılamıyor, İade Talebi

Martı Tag uygulamasını taksi kullanmak için telefonuma indirdim ve 16.01.2026 tarihinde uygulama cüzdanına 500 TL yükleme yaptım. Bu bakiyeyle sadece bir kez taksiye binebildim, daha sonraki tüm denemelerimde hiçbir taksi çağrıma yanıt vermedi, araçlar gelmedi.

Bindiğim tek takside de sürücü, uygulama üzerinden değil sadece nakit ya da havale ile ödeme kabul edeceğini söyledi. Bu nedenle Martı Tag uygulamasındaki bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum, uygulama içi ödemenin fiilen çalışmadığını düşünüyorum.

Uygulama içinden veya başka kanallardan ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti de bulamadığım için sorunumu Martı’ya iletemedim. Hesabımda bulunan ve kullanamadığım 500 TL tutarındaki bakiyemin, banka hesabıma veya kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede incelenerek, tarafıma uygulama üzerinden veya kayıtlı iletişim bilgilerim kullanılarak bilgi verilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.