Dicle Epsaş Aboneliğinde Ödenen Fatura Sonrası Enerjinin Açılmaması Ve Mesai Gerekçesiyle Mağduriyet

Dicle epsaş aboneliğimde borç nedeniyle elektriğim kesildi, faturamı ise 15 Ekim Perşembe günü saat 18.01’de ödedim. Ödememe rağmen tarafıma enerjinin sadece mesai saatleri içinde açılacağı söylenerek elektriklerim halen açılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine mesai saatleri gerekçe gösterilerek herhangi bir işlem yapılmadığı, elektriğin mesai içinde açılacağı söylendi. Akşam saatlerinde, üstelik ödememi yapmış olmama rağmen elektriksiz bırakılmam beni mağdur etti. Öğretmenim ve yarın için ders hazırlığı yapmam gerekirken bu kesinti nedeniyle hazırlıklarımı yapamıyorum.

Ödemesi yapılmış bir aboneliğin enerjisinin en kısa sürede açılmasını, özellikle mesai saati gerekçesiyle tüketicinin saatlerce elektriksiz bırakılmamasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.