Martı Tag Uygulamasında Sürekli Hata Mesajı Ve Hesabım Kullanılamaz

Martı Tag uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyordum ve 50’den fazla yolculuk yaptım, ancak yaklaşık 7–8 aydır uygulamayı hiç kullanamıyorum. Uygulamayı açtığımda ekranda sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir hata çıkıyor ve ne yaparsam yapayım uygulama normal şekilde çalışmıyor.

Bu süre içinde telefonu defalarca yeniden başlattım, uygulamayı yaklaşık yüz kez silip tekrar yükledim ama sorun hiç düzelmedi. Hesabımı tamamen silip yeniden açmak için de defalarca deneme yaptım fakat uygulama hesabımı hiçbir şekilde sildirmiyor. Uygulama içinden veya başka bir kanaldan destek almaya çalıştığımda da Martı ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, ulaşabileceğim bir destek hattına yönlendirme yapılmıyor.

Çevremdeki pek çok kişiye Martı uygulamasını indirip kullanmaları için tavsiyede bulundum, hepsi sorunsuz kullanabilirken benim hesabımın bu kadar uzun süredir kullanılamaz durumda kalması hem mağduriyet yaratıyor hem de gerçekten mantıksız bir durum oluşturuyor. Düzenli ve yoğun bir kullanıcı olarak 50’den fazla yolculuk yapmama rağmen şu an hesabımı kullanamıyor olmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratıyor.

Hesabımdaki bu teknik/hata kaynaklı sorunun ve hesabımı ilgili problemin detaylı şekilde incelenmesini, hesabımın tekrar aktif ve sorunsuz hale getirilmesini ve gerekiyorsa hesabımın kapatılıp yeniden açılmasını talep ediyorum. Tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.