Martı Tag Uygulamasında Sürekli Hata Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Martı Tag uygulamasını Android işletim sistemli telefonumda yaklaşık 3–4 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Başlangıçta uygulamaya giriş yapabiliyordum ancak yolculuk başlatamıyordum, daha sonra ise sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” hatası alıp durmaya başladım.

Herhangi bir sürücüyle ya da başkasıyla hiçbir problem yaşamadım. Hatta hesabımın banlandığını düşündüğüm için başka bir numarayla eski hesabımı kapattım ve kendi numaramla yeniden hesap açtım, buna rağmen uygulamayı hâlâ kullanamıyorum. Ne bu durumla ilgili net bir sebep paylaşıldı ne de karşıma durumu açıklayan bir temsilci çıktı.

20 Haziran’da mail üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem uygulamayı kullanamıyor olmam hem de iletişim kanallarından cevap alamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Hesabımın incelenerek tekrar kullanıma açılmasını, yaşadığım sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve artık sorunsuz bir şekilde Martı Tag hizmetinden yararlanabilmeyi talep ediyorum.