Haksız Şikayet Nedeniyle Askıya Alınan Hesabımın Yeniden Aktif Edilmesi Talebi

Uzun süredir Martı Tag uygulamasını sorunsuz şekilde kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 1 yıl önce, nedenini bilmediğim bir şekilde bir şoförün beni şikayet etmesi sonucu hesabım haksız yere askıya alındı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum.

Hem uygulama üzerinden hem de e-posta yoluyla Martı Tag ekibine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda da “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde hata alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.

Herhangi bir kural ihlalinde bulunmadığım halde üyeliğimin bu kadar uzun süredir askıda tutulmasını adil bulmuyorum. Haksız yere kapatılan hesabımın incelenerek yeniden aktif edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.